Privacy Policy

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è Villa Arenaria Relais & Spa S.r.l., con sede legale in Via del Santuario 12, 84010 Ravello (SA), P.IVA 00000000000, email: privacy@villaarenaria.it, tel: +39 089 300 0000.

2. Tipologie di Dati Raccolti

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

• Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono forniti volontariamente tramite il modulo di richiesta disponibilità.
• Dati di prenotazione: date di soggiorno, tipologia di camera selezionata, numero di ospiti, richieste speciali.
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, tempo di permanenza, raccolti automaticamente tramite cookie tecnici e analitici.
• Comunicazioni: contenuto delle email o messaggi inviati alla struttura.

3. Finalità e Basi Giuridiche del Trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Gestione delle richieste di prenotazione (base giuridica: esecuzione di un contratto o misure precontrattuali — art. 6 par. 1 lett. b GDPR).
• Adempimento di obblighi di legge, fiscali e amministrativi (base giuridica: obbligo legale — art. 6 par. 1 lett. c GDPR).
• Marketing e comunicazioni promozionali relative ai servizi della struttura, previo consenso esplicito (base giuridica: consenso — art. 6 par. 1 lett. a GDPR).
• Miglioramento del sito web tramite analisi statistica anonima (base giuridica: legittimo interesse — art. 6 par. 1 lett. f GDPR).

4. Modalità di Trattamento e Conservazione

I dati sono trattati con strumenti elettronici e cartacei nel rispetto delle misure di sicurezza previste dal GDPR. I dati di prenotazione sono conservati per 10 anni ai fini fiscali e amministrativi. I dati di marketing sono conservati fino alla revoca del consenso. I dati di navigazione sono conservati per 12 mesi.

5. Comunicazione e Diffusione dei Dati

I dati non sono venduti né ceduti a terzi per scopi commerciali. Possono essere comunicati a:

• Fornitori di servizi IT e hosting che trattano i dati per conto del titolare come responsabili del trattamento (art. 28 GDPR).
• Autorità pubbliche competenti nei casi previsti dalla legge.
• Consulenti fiscali e legali per adempimenti normativi.

I dati non sono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Qualora ciò risultasse necessario, saranno adottate le garanzie previste dagli artt. 44-49 del GDPR.

6. Diritti dell'Interessato

Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, l'interessato ha diritto di:

• Accedere ai propri dati personali (art. 15).
• Rettificare dati inesatti o incompleti (art. 16).
• Richiedere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio") (art. 17).
• Limitare il trattamento (art. 18).
• Ricevere i dati in formato strutturato e portabile (art. 20).
• Opporsi al trattamento per finalità di marketing diretto (art. 21).
• Revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente (art. 7).

Le richieste possono essere inviate a privacy@villaarenaria.it. Il titolare risponde entro 30 giorni dalla ricezione.

7. Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici, analitici e di profilazione. Per informazioni dettagliate si rimanda alla nostra Cookie Policy.

8. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Tra queste: cifratura HTTPS, accesso limitato ai sistemi, formazione del personale addetto.

9. Modifiche alla Privacy Policy

La presente informativa può essere aggiornata periodicamente. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite avviso sul sito. La versione aggiornata riporterà sempre la data di ultima modifica in cima al documento.

10. Diritto di Reclamo

L'interessato ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (Autorità di controllo competente per l'Italia), con sede in Piazza Venezia 11, 00187 Roma — sito web: www.garanteprivacy.it.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei propri dati personali è possibile contattare il Titolare del trattamento all'indirizzo email privacy@villaarenaria.it o per posta ordinaria a: Villa Arenaria Relais & Spa S.r.l., Via del Santuario 12, 84010 Ravello (SA), Italia.